Les Magasins de matériels médicaux autour de moi

Pour les produits, rien à redire, ils sont très bien. En revanche, des articles sont en reliquat sur ma commande d'avril 2020 (dont la totalité a été débitée, bien sûr) et impossible d'avoir un suivi sérieux concernant la date de livraison ! Je suis obligée de les relancer par mail régulièrement, ce qui n'a servi à rien jusqu'ici : toujours pas livrée des articles manquants, ni remboursée !!!! Ils attendent peut-être qu'on oublie, ou qu'on se décourage complètement.... C'est honteux ! Ma commande porte le n° ALSMJOESF

Commande reçue soit disant en 24h! colis reçu au bout d'une semaine!!! 14.95€ de frais de port pour une délai pareil???? De plus, la couleur choisie plus en stock, non précisé lors de l'ajout au panier! Perte de temps considérable! je ne conseille pas ce site, trop long, trop cher!

Aucune information sur ma livraison qui aurait du arriver depuis près de 15j. Personne ne répond ni par mail, ni par téléphone.

Un très bon site Bravo Toomed

Très mécontente du matériel vendu par l'entreprise Bastide. Nous avons offert une table pour fauteuil, à mon père devenu dépendant, pour améliorer son quotidien et celui de ma mère, son aidant. Au bout de 3 semaines, les vis tenant le plateau se sont trouvées abimées !? Obligation de changer le plateau, non pris en charge par le constructeur car mauvaise utilisation de la table ( cout 50 euros pour une table d'une valeur de 80 euros ) ! Des vis au niveau du support partie basse de la table se sont trouvées dévissées...mauvaise utilisation de la table. Mon père ne se lève pas , ma mère a de gros problèmes d'épaule, ils ne jouent pas avec et ne déposent pas de choses lourdes dessus, pour répondre au technicien qui nous a reçu. Très mécontente également du conseil donné par cette entreprise. Nous avons acheté un déambulateur l'année dernière. Mon père ayant du faire un séjour en centre de rééducation à Caen, nous avons apporté le dit déambulateur et nous avons appris que celui-ci ne convenait pas du tout et était même dangereux pour mon père. Il nous avait été vendu par des spécialistes ! Je ne recommande pas du tout cet endroit.

Accueil très agréable dans ce magasin ou l'on trouve un grand choix d'articles disponibles ou sur commande. De bons conseils pour l'achat de bas de contention. Et cerise sur le gâteau, vous pouvez y faire faire vos semelles orthopédiques! Alors n'hésitez pas à pousser la porte de ce magasin situé derrière l'Intermarché.

Après avoir commandé un appareil de verticalisation adolescent pour l’envoyer pour un enfant dans le besoin au Maroc, je passe ma commande le 1er Juillet, après une semaine on me demande d’envoyer un justificatif de domicile, vu que le montant de la commande dépasse 700€ chose faite, aucun retour par mail, commande toujours en traitement , j’appelle Sofamed aucune réponse, j’ai finalement réussi à avoir une personne ce vendredi qui me dit qu’il y a un souci avec le fabricant et qu’elle me fera un retour ce lundi donc aujourd’hui, mon transporteur part cette semaine, vu que je devais recevoir l’appareil y a 15jours, bah rien aucun retour, j’appelle donc pour comprendre ce qui se passe, la dame me dit que le souci était qu’ils n’avaient pas mon numéro fixe et que y a un souci avec l’adresse ( faux vu que l’adresse sur mon compte est correcte et complète ), ainsi sur mon justificatif de domicile, je dis que je n’ai pas de numéro fixe là elle me dit qu’elle va se renseigner et me rappeler, j’attends une heure, toujours rien je rappelle et elle me dit que je ne pourrais simplement pas recevoir cet appareil cette semaine, et pour annuler cette commande faudra envoyer une lettre recommandée, je suis vraiment outrée par le manque totale de professionnalisme et de respect du client, c’est de leur faute que je n’en reçoive pas ma commande et je Dois m’en occuper pour annuler la commande. Je donne 0 étoile c’est la honte.

Si j'avais pu donner 0 étoile je l'aurais fait. Cette entreprise est catastrophique . Aucun respect pour les clients. ça fait 3 mois que j'attends des accessoires. Après 10 appels téléphoniques j'ai alerté le fabricant situé à Phalempin..la sté Vermeiren qui m'a renvoyé chez SOFAMED....Les 2 dames qui répondent au tél sont plutôt sympas mais il ne se passe jamais rien après.Elles me disent transférer ma demande mais j'attends toujours...ça ne suit pas derrière au niveau SAV et commercial.......A FUIR

Pas plus compétente sur le secteur , agréable disponible, reactive et surtout très professionnel Je recommande vivement

Je suis très satisfaite de mes échanges avec eux. Mon interlocutrice fût à chaque fois très chaleureuse et compréhensive. Je recommande à 100%

J'y suis aller pour dépannage et par urgence, personne très gentille, professionnelle, à l'écoute. Ma dépanner sur des couches pour adultes. Merci beaucoup.

Très bonne expérience. Accueil irréprochable. Grande réactivité quand l'article n'est pas disponible. Je recommande absolument.