Voici toutes les informations sur le Magasin de matériel médical EMS Mantes la Jolie qui ce trouve au 14 Pl. de l'Étape, 78200 Mantes-la-Jolie (78). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ❌ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (48)
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Personne, très agréable, très professionnelle et À l’écoute de mes besoins. Je recommande
Réponse :
Nous sommes ravies d'avoir pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
J'appelle pour réserver un fauteuil roulant pour moi car j'ai une fracture du genou, la personne au téléphone me dit que c'est bien réserver. Mon conjoint annule sont rdv et paye les transports pour venir le récupérer. Enfin arrivé la dame lui explique que c'est une erreur et qu'il c'est déplacer pour rien. Elle lui a indiqué avec certitude qu'une pharmacie de la ville a côté en avais et pas du tout. Donc payer des transports, annuler un rdv et privatiser l'après midi pour rien. Je ne recommande pas.
Réponse :
Mme Oregane Demaison, nous sommes désolés de la confusion avec la réservation. Nous comprenons que cela ait été frustrant pour vous et votre conjoint. Nous sommes sincèrement désolés pour les inconvénients causés, et nous examinerons nos mesures de contrôle pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau dans l'avenir. Cordialement. Maéva, EMS Mantes la Jolie .
Personnel à l’écoute et professionnel. Merci à Maeva.
Réponse :
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Maéva
Professionnalisme de Maéva qui nous conseille et nous guide dans notre choix en sortant du centre de rééducation.
Réponse :
Bonjour Sylvie Guerdad, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos conseils vous aient été bénéfiques après votre rééducation. Nous sommes toujours là pour vous accompagner et vous guider dans vos choix selon vos besoins. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des demandes particulières. Cordialement, Maéva - EMS Mantes la Jolie
Merci à Maéva pour son professionnalisme et sa réactivité. Une personne patiente et à l’écoute. Merci à Sofiane pour son travail aussi.
Réponse :
Merci à vous. Ravie d’avoir pu vous aider Bon courage pour la suite
Super accueil et prise en charge ! Une conseillère patiente qui a su trouver une solution à mes problèmes. Je recommande
Merci beaucoup a Maeva pour ses précieux conseils et cela fait du bien de tomber sur une pro cela change par rapport a d’autres enseignes.EMS est une excellente agence bravo.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravies d'avoir pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. EMS Mantes la Jolie
C'est la 2eme fois que je viens dans cette petite boutique et je suis très satisfaite. Le personnel est très à l'écoute et patiente. Ma mère est très contente également du matériel et ses chaussures. Je recommande sans problème.
Réponse :
Bonjour Sara F, Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre boutique ! Nous sommes ravis que vous et votre mère soyez satisfaites de notre service et de nos produits. Nous sommes toujours là pour vous aider et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Merci de nous recommander, cela signifie beaucoup pour nous ! Cordialement, Maéva - EMS Mantes la Jolie
Grande réactivité et adaptabilité de Maeva au téléphone dans un contexte de sortie d hôpital délicat. Contre toute attente, tout était réglé au niveau de la commande en très peu de temps. On attend la livraison dans quelques jours !
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravies d'avoir pu vous renseigner et vous écouter. Merci pour votre retour.
accueil agréable conseil top a conseiller
Réponse :
Merci beaucoup pour votre avis. Ravie d'avoir pour vous être utile
Superbe accueil Maéva est à l'écoute et professionnelle Des conseils adaptées à la situation de mes parent
Réponse :
Merci beaucoup pour votre message. Ravie d'avoir pu vous servir
Très bons accueil et conseils. Carte de fidélité proposée. Très bonne expérience
Réponse :
Merci beaucoup pour votre retour. Ravie d'avoir pu vous servir.
Bonjour, j'ai passé comme de plusieurs produits chez eux. Livraison 3 mois d'attente. Depuis ma mère est dcd et il ne reprenne même pas ce qui est encore dans le carton. De + aller sur amazone pour la marque Beurer et peut-être le reste car c'est largement moins cher ! Mauvaise boutique !!! Je ne conseille PAS. Salutations
Réponse :
Bonjour, Je suis navrée de ce désagrément pour vous. Vous nous aviez passé une commande spécifique qui a en effet mis un mois et demi à nous arriver (délai fabrication retardé chez nos fournisseurs), mais dès réception nous avons fait en sorte de vous livrer dans les meilleurs délais. Concernant les reprises, nous ne reprenons pas le matériel commandé spécifiquement mais reprenons les produits tenus en stock tout au long de l'année. Encore désolée de ne pas pouvoir vous donner entière satisfaction. Cordialement, EMS Mantes la Jolie
Merci à Maeva pour sa patience !! Matériels parfait et professionnalisme au rendez vous ;)
Très bon accueil et très bons conseils pour la location d'un fauteuil. Je recommande.
Réponse :
Nous sommes ravis de savoir que notre accueil vous a satisfait. Merci pour ce retour. A bientôt dans notre magasin. Ems Mantes la Jolie
A boutique est grande et bien équipée. Les déambulateurs exposés permettent de tester et de voir celui qui est le plus adapté aux besoins de la personne pour laquelle on l'achète. La conseillère est très gentille et explique bien comment utiliser le matériel acheté. Je recommande cette boutique.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravies d'avoir pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. EMS Mantes la Jolie
Excellent à tout point de vue. Prennent le temps de bien vous conseiller et de vous écouter
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravies d'avoir pu vous renseigner et vous écouter. Merci pour votre retour. Votre magasin EMS Mantes la Jolie
J'y suis aller pour dépannage et par urgence, personne très gentille, professionnelle, à l'écoute. Ma dépanner sur des couches pour adultes. Merci beaucoup.
Réponse :
Bonjour. Merci beaucoup pour votre message. Ravie d'avoir pu vous dépanner. En espérant vous revoir au sein de notre magasin...
J ai très bien été accueilli et renseigne. La personne a sorti des échantillons pour bien me montrer et m expliquer l utilisation pour une meilleure performance. Elle m'a très bien conseille par rapport aux problemes de mon père. Et les prix sont beaucoup moins cher que ma pharmacie !!!!!!!!!
Réponse :
Ravie d'avoir pu vous aider et répondre à vos besoins. Espérant vous revoir très prochainement.
On avait accordé mon passage la semaine dernier pour que je puisse aujourd'hui rétirer la fauteuille roulante que je voulais loyer. Je me trouve en magasin à 16:00 heures,porte fermé pour 'fermeture exceptionelle'. Personne m'a informé au moins aujourd'hui matin pour que je puisse chercher une autre lieu pour trouver une fauteille. Je pars demain sans fauteille malgre la maraton ces 3 heures pour la trouver. Tout grace à la manque de sérieux de cette magasine.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés par la situation. La personne tenant le magasin actuellement ayant contracté le covid mercredi matin, nous avons été contraints de fermé le magasin. Je n'avais pas connaissance de cette demande de location et suis désolée de ne pas avoir pu trouver de solutions à temps. Je vous renouvelle toutes nos excuses. Cordialement,
Je suis très satisfaite de mes échanges avec eux. Mon interlocutrice fût à chaque fois très chaleureuse et compréhensive. Je recommande à 100%
Réponse :
Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous et d'avoir trouver une solution! Très bonne journée, Laurence EMS Mantes la Jolie
Personne de très bons conseils et à l'écoute, m'a proposé des échantillons de leurs produits, j'ai beaucoup apprécié !
Réponse :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Laurence
Très satisfaite du service, équipé à l'écoute, conseils pertinents et rapiditée d'installation du matériel. Merci
Réponse :
Bonjour Madamen Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Laurence
Magasin et surtout personne très très agréable et très professionnel toujours à l écoute pour trouver des solutions
Réponse :
Bonjour olivry, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments et c'est toujours un plaisir! À bientôt Laurence
Accueil chaleureux , la dame qui tient l'établissement est à l'écoute et donne de très bons conseils. Je lui adresse tous mes remerciements. Je recommande vivement !
Réponse :
Bonjour Patricia, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfaite Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments ! À très bientôt, en espèrant que vous trouverez vite une solution Laurence
Accueil toujours chaleureux et professionnel. Merci Laurence. Pascal.
Réponse :
Bonjour Pascal, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Laurence
achete 2 paquets de change il y a 10 jours je retourne au magasin pour autre commande mais arrivée chez moi je m'aperçois que ce n'est pas la bonne taille!!! retourne au magasin le lendemain PLUS DE STOCK !! il faut attendre 4 jours pour avoir les produits , je retourne le mardi matin on m'annonce ''on n'a pas encore été livré que cet après midi !!!! pour un magasin de matériel médical il serait peut être judicieux d'avoir un minimum de stock sur des produits sensibles j'ai commandé une table de lit elle était défectueuse il a fallu attendre une semaine pour en avoir une utilisable !!!! lamentable
Réponse :
Bonjour. Nous sommes désolée des désagréments occasionnés. Nous faisons en sorte d'avoir toujours du stock d'avance mais il se peut que certaines références tombent en rupture. Cela dit, l'après-midi meme, nous avons été réapprovisionné. Concernant la table, il me semble , que je suis pourtant intervenue dans la même journée pour vous la monter au domicile ? J'espère que nous n'aurons plus de désagréments a l'avenir et retrouver votre confiance. Cordialement.
Equipe dynamique, compétante et réactive ! Le service est irréprochable et le personnel est à l'écoute du client. Tout simplement les meilleurs ! Pascal Fritsch
Réponse :
Merci pour votre commentaire et votre note! cela a été un réel plaisir d'avoir pu apportér des solutions pour votre projet! Un travail d'équipe! A très bientôt dans votre boutique
Très bonne expérience. Accueil irréprochable. Grande réactivité quand l'article n'est pas disponible. Je recommande absolument.
Réponse :
Merci beaucoup pour votre retour. Ravie de savoir que vous avez été bien accueillie. A bientôt dans notre boutique
Très bon accueil au magasin, le livreur qui nous a déposé le lit était très sérieux, ponctuel et à bien respecté les mesures en vigueur. Je conseil cet établissement.
Réponse :
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que tout ce soit bien passé. A bientôt dans votre magasin
tres bons conseils peut importe pour l'achat: fauteul releveur comme pour les accessoires. on a été tres bien accueilli mercredi 18 aout par une dame et fortement bien conseillé pour devis MDPH.
Réponse :
merci beaucoup pour votre retour. Ravie d'avoir pu vous donner satisfaction. A bientôt dans votre magasin
Accueil très sympathique et grand professionnalisme. Merci !
Réponse :
Un grand merci pour votre note et votre commentaire! A très bientôt avec plaisir dans notre boutique!
Accueil agréable et serviable. Grand choix de matériel sur catalogue si pas disponible en boutique. Un bon de 5€ est attribué pour tout nouveau client.
Réponse :
Merci pour ce retour. Au plaisir de vous revoir très vite au sein de notre magasin
Venue pour des renseignements, la personne a su me répondre avec de très bons conseils et beaucoup de professionnalisme. Je recommande vivement.
Réponse :
Bonjour Eva, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Laurence
Bon plan, super achat de qualité
Réponse :
Merci pour votre note et ce commentaire. A bientôt dans notre magasin.
Accueil chaleureux professionnel ! Top je recommande :))
Réponse :
Merci à vous, toujours un plaisir d'être là pour nos clients.
Personnel très professionnel, accueil avec le sourire ! je recommande :)
Réponse :
Merci pour ce retour. A bientôt dans votre boutique
Florence est une personne impliquée dans son travail et soucieuse du bien être de ses clients. Je ne peux que recommander ce magasin vous y serez très bien accueilli
Réponse :
Merci beaucoup pour votre message. Toujours un plaisir d'être là pour nos clients. A bientôt dans votre boutique.
Accueil aimable et professionnel A recommander
Réponse :
Merci pour votre commentaire.
Grande reactivité et sérieux. Rapidité dans la livraison et l'installation du matériel. Disponible et de bon conseil. Je recommande sans hésiter cette agence.
Réponse :
Merci à vous pour votre confiance ! A très bientôt dans notre magasin EMS Mantes la Jolie
Très bon accueil. La conseillère prend le temps de répondre aux questions et commande de matériel si elle ne l'a pas en stock.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée !
Serviable et aimable, les prix sont corrects
Réponse :
Monsieur, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe EMS Mantes la Jolie
Sérieux, très à l'écoute. Accueil très agréable.
Réponse :
Bonjour Ghislaine, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments ! À bientôt