Toomedical Magasin de matériel médical

49 Rue Félix Chautemps, 73200 Albertville
Voir le numéro de téléphone

Voici toutes les informations sur le Magasin de matériel médical Toomedical qui ce trouve au 49 Rue Félix Chautemps, 73200 Albertville (73). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.

Les services :

  • ✔️ Livraison
  • ✔️ Achats en magasin
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Cartes de crédit
  • ✔️ Cartes de paiement

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 08:00–17:00
  • Mardi 08:00–17:00
  • Mercredi08:00–17:00
  • Jeudi 08:00–17:00
  • Vendredi 08:00–17:00
  • Samedi Fermé
  • Dimanche Fermé

Plan d'accès :

Les avis clients (96)

2.7 sur 5.0
  • Avatar de Eloïse.a
    Eloïse.a 30/03/2024 à 10:12
    Note de : 4 / 5

    Table de bonne qualité. J'avais acheté la même il y a 6 ans qui avait bien tenu..

  • Avatar de sabrina.
    sabrina. 29/03/2024 à 12:57
    Note de : 5 / 5

    Top Service après-vente , Ainsi la Table d'ostéopathie pliante Toomed que j'ai achetée est de bonne qualité . Merci pour cette expérience positive ! Je recommande.

  • Avatar de Laura.v
    Laura.v 15/09/2023 à 10:53
    Note de : 1 / 5

    Très mécontente de ce site de vente en ligne. J'ai commandé un tabouret, qui est arrivé avec beaucoup de retard sur ce qui était prévu, après de nombreuses péripéties du livreur DPD. Le colis est explosé, certaines pièces sont manquantes, d'autres abimées. Le tabouret est inutilisable. Impossible de joindre le service client depuis plusieurs jours, boite vocale plein, personne ne répond. INADMISSIBLE!

  • Avatar de Michael.O
    Michael.O 26/06/2023 à 10:18
    Note de : 1 / 5

    Catastrophique. Produits reçus non conformes. Impossible de joindre la société au téléphone. Fuyez et orientez-vous vers un vrai professionnel.

  • Avatar de jessica.i
    jessica.i 13/04/2023 à 13:41
    Note de : 1 / 5

    J’ai commandé une table d’esthétique depuis 6 jours. Il n’y a aucun numéro de suivi. Ils ne répondent pas au mail ni au téléphone. Note sur le site que la livraison arrive en 48h ce n’est pas du tout le cas! Et en plus manque de suivi! Je ne recommanderai plus ça c’est sûr !!

  • Avatar de Marie.e
    Marie.e 21/09/2022 à 15:18
    Note de : 1 / 5

    Nul A fuire

  • Avatar de Thimotée.e
    Thimotée.e 29/07/2022 à 20:40
    Note de : 5 / 5

    J'ai acheté une table électrique il y a plus de deux ans. Il y a 10 jours un câble s'est coincé (je ne l'avais pas vu) et en montant la table il a été arraché... Le SAV a été réactif et de très bon contact. La personne m'a guidé pour faire une réparation peu coûteuse (12€), et m'avait proposé une autre solution très raisonnable en terme de prix si cela échouait. Ça a marché! Donc simplement merci

  • Avatar de M.
    M. 18/01/2022 à 10:58
    Note de : 1 / 5

    Société injoignable. 3 messages au sav sans réponse. J'ai commandé un crane anatomique avec CD d'explications. Celui ci est défectueux. Aucune prise en charge des reclamations. Très déçue, il ne faut pas s'etonner si Amazon cartonne.

  • Avatar de Anastasia.o
    Anastasia.o 01/12/2021 à 08:38
    Note de : 4 / 5

    J'ai commandé un squelette anatomique à Toomed, et il est arrivé hier. C'est exactement ce à quoi je m'attendais et rien n'était cassé ou manquant. La livraison n'a pas été aussi rapide qu'annoncée (24h-48h), et le modèle est arrivé après 7 jours ouvrés (ils m'ont envoyé un mail pour m'informer que la commande sera en fait livrée en 6 jours, et non 2). Le service d'aide en ligne était très rapide et réactif ; j'ai pu discuter plusieurs fois avec l'équipe de Toomed, et ils étaient très gentils et serviables. Je recommande vivement de commander chez Toomed, mais n'attendez pas votre livraison en 24h. Je vais probablement commander à nouveau à partir de là.

  • Avatar de Cloe.r
    Cloe.r 22/11/2021 à 16:04
    Note de : 1 / 5

    A éviter absolument, colis pas arrivé dans les temps... Alors que ça a bien été demandé au départ car je changeais de région et il était essentiel que j'ai le colis avant de partir. Ce dernier est arrivé avec quelques jours de retard, a été renvoyé, le remboursement n'a pas été fait. Je viens d'avoir le service après vente au téléphone, pas serviable du tout ! , qui prend le client de haut et qui va discuter avec ses collègues voir si elles vont faire un remboursement comme si ça dépendait de l'humeur du moment ! alors qu'elle me confirme bien avoir reçu le colis qui a été renvoyé. Franchement j'en reviens pas, ayant longtemps travaillé avec cette marque je ne suis plus prête d'être cliente chez eux !

  • Avatar de mathilde.i
    mathilde.i 15/11/2021 à 10:48
    Note de : 1 / 5

    Après avoir effectué une commande chez eux le 25/10, j’ai reçu un message me disant que la table pliante commandé n’était plus disponible en stock. On m’a demandé si je maintenais ma commande, j’ai accepté pensant qu’il y aurait un délai d’un mois tout au plus. Après m’avoir débité directement de plus de 200 euros, et aucune nouvelles de leur part. J’ai dû écrire 2 mails avant d’avoir une réponse. Table livrée courant septembre 2022. Ou comment se moquer du consommateur… comme dit dans un autre avis. Pour un fournisseur médical c’est catastrophique. Si le service client passe par là, je souhaite un remboursement.

  • Avatar de Aja.i
    Aja.i 06/10/2021 à 09:44
    Note de : 1 / 5

    A la limite de l'arnaque. Frais supplémentaires de livraison ajoutés après paiement de la commande et 6 mois pour avoir la livraison ....

  • Avatar de Aurélie.c
    Aurélie.c 02/06/2021 à 20:42
    Note de : 1 / 5

    Commande passée mi-mai, soit disant expédiée pour une partie mais retournée car je n'étais pas là ( biensûr vu que je n'étais pas prévenue). Et renvoyée depuis mais dans un point relais alors qu'ils n'ont rien reçu! Bref jamais je ne recommanderai sur ce site car je n'avais jamais eu affaire à un sav aussi nul!!! Je suis extrêmement déçue. J'espère recevoir ma commande rapidement tout de même car j'en ai besoin, mais j'en doute vu les autres commentaires. J'aurais du les lire avant de commander! Je n'ai jamais été tant prise pour une idiote. C'est vraiment honteux et pas professionnel. Et j'oublie mais j'ai biensûr été tout de suite prélevée! Quelle honte pour un site soit disant leader chez les osteo et kiné: la bonne blague!!!! A FUIR!!!!!!!

  • Avatar de Caroline.e
    Caroline.e 30/03/2021 à 19:56
    Note de : 1 / 5

    Achat d'une table électrique écopostural en juin 2017. En moins de 4 ans d'utilisation classique le vérin du moteur ne tient plus la position haute et fait descendre la table lorsqu'un patient est dessus. Après contact auprès du service après-vente, (qui est en silence radio depuis...) rien n'est proposé si ce n'est l'achat d'un nouveau moteur, à changer soit-même.... Trouvez-vous ça normal de devoir changer le moteur d'une table qui n'a pas encore 4ans d'utilisation ? 1800 euros d'achat et 450 euros à rajouter tous les 4 ans ? Est-ce une plaisanterie ?! Avant l'achat de ma table sur votre site, j'avais communiqué avec un de vos fondateurs ostéopathe qui vantait la qualité de ce modèle de table. Quelle déception !

  • Avatar de Alexia.o
    Alexia.o 03/02/2021 à 16:20
    Note de : 1 / 5

    Je suis très déçu si ce n'est même très en colère ! J'ai commandé le 23/01 un nourrisson soin, nouveau-né ! Soit disant expédié le 25/01 et reçu le 28/01. Nous sommes le 3/02, je n'ai toujours rien reçu, le relais ou il est censé arriver rien.. d'autant plus qu'apparemment vous me dites l'avoir envoyé à mon domicile chose que je n'ai jamais demandé... Aujourd'hui j'ai presque 100 euros dans la nature en attente d'un produit dont j'ai énormément besoin pour mon métier.... Le plus frustrant dans cette histoire c'est la non réponse du service client, enfin si un mail tous les 2/3 jours mais lorsqu'on appel rien, on laisse des messages vocaux, on ne nous rappelle pas. Bref honnêtement, je ne recommande absolument pas vos produits, ni vos services. De plus je compte bien, recevoir mon produit, merci de me rappeler au plus vite, je ne compte pas en rester là, sous peine de prévenir l'association de consommateur ! Bien cordialement

  • Avatar de Juliette.o
    Juliette.o 16/12/2020 à 19:49
    Note de : 1 / 5

    table pliante de mauvaise qualité (donc dangereuse ), et service client déplorable. Ma table a tout juste deux ans, je ne l’utilise qu’un jour et demi par semaine, et je ne travaille qu’avec des techniques douces, sans manipulations structurelles. Cette table était censée être fiable et solide, et pouvoir résister aux trusts, comme la marque l’indique. Je n’en pratique même pas, pourtant le bois est fissuré, et surtout, l’un des tendeurs s’est totalement rompu… apres plusieurs mails, contacts par telephone et chat , aucun retour ni proposition de solution de la part de Toomed (garantie depassée d'un mois seulement, et aprés avoir dû fermer le cabinet deux mois dans le contexte actuel).

  • Avatar de Marie-Laure.U
    Marie-Laure.U 19/11/2020 à 16:17
    Note de : 1 / 5

    Service client scandaleux ! Commande de 4 articles passée le 11 novembre 2020, débitée immédiatement et indiqué comme En cours de livraison à partir du 12 nov. Pas de suivis de livraison disponible sur le site. Premier appel au service client le 17 nov pour connaître le statut de livraison. Là, j'apprends que je serais livré en 3 fois, que la couleur de la table électrique n'est finalement pas disponible et qu'un savon est en rupture. 4 articles achetés et seulement 3 dispo au final ! Par mail on m'explique que la table ne sera pas livré avant 8 semaines (DÉLAIS NON PRÉCISÉ À L'ACHAT) et que je serais remboursée sous 48h du savon en rupture. Aujourd'hui le 19 novembre, j'ai reçu un SMS pour me dire qu'on avait tenté de me livrer un des 3 articles (bien sur je n'ai reçu aucun mail pour m'indiquer la livraison). Je n'ai pas été remboursé du savon 48h après comme indiqué par le service au téléphone. Le service client ne m'a toujours pas envoyé par mail la date de livraison de la table électrique et est maintenant injoignable ! Un site qui veut travailler avec des professionnels mais qui n'est absolument pas pro. Un service client tout simplement scandaleux !

  • Avatar de Mandine.g
    Mandine.g 03/08/2020 à 10:54
    Note de : 1 / 5

    Commande passée le 24 Avril et encaissée aussitôt. Impossible de les joindre au téléphone. Après plusieurs emails, quelques réponses vagues concernant ma commande qui n'est toujours pas traitée. Toujours en attente! Après dernier email me disant que le matériel serait réceptionné début juillet, je leur dit que ok, je ne demande pas le remboursement de ma commande, mais à ce jour le 3 août : aucune nouvelle! Pas d'information au client, ils me baladent, c'est incroyable! Aucun geste de toute manière, ils n'en n'ont rien à faire! Crise sanitaire, ok. Délais longs, ok. Mais la moindre des choses c'est d'informer et ensuite d'arrêter de se moquer des clients comme ça parce que là c'est franchement INADMISSIBLE et c'est prendre les clients pour des cons! A FUIR !!!

    Réponse :

    Bonjour, quelle est la référence de votre commande svp ?

  • Avatar de Cécile.
    Cécile. 24/07/2020 à 15:16
    Note de : 1 / 5

    Pour les produits, rien à redire, ils sont très bien. En revanche, des articles sont en reliquat sur ma commande d'avril 2020 (dont la totalité a été débitée, bien sûr) et impossible d'avoir un suivi sérieux concernant la date de livraison ! Je suis obligée de les relancer par mail régulièrement, ce qui n'a servi à rien jusqu'ici : toujours pas livrée des articles manquants, ni remboursée !!!! Ils attendent peut-être qu'on oublie, ou qu'on se décourage complètement.... C'est honteux ! Ma commande porte le n° ALSMJOESF

    Réponse :

    Bonjour, vous êtes bien remboursé pour le reste de votre commande. Merci de vérifier votre compte. Nous restons à votre disposition. Cordialement Toomedical

  • Avatar de Tahri.h
    Tahri.h 15/06/2020 à 10:18
    Note de : 1 / 5

    Pour un site médical ce n'est pas sérieux. Commande passée le 24 avril 2020 et a ce jour rien. Ah si ma carte a bien été débitée le 25 avril J'ai relancé sans succès par mail par le service réclamation et aucun retour a ce jour. C'est ma dernière commande sur ce site. L'excuse sanitaire n'est pas une excuse pour ne pas respecter les clients que vous facturez au dessus du prix du marché pour ensuite ne pas donner suite dans les délais. je suis para médical et n'ayant pas reçu mon matériel j'ai du le racheter sur un autre site qui lui m'a livré en temps et en heure pour un retour au cabinet le 11 mai Honteux!!!

    Réponse :

    Bonjour, votre demande à été bien prise en compte et vous êtes bien remboursé, vous n'êtes pas sans savoir que nous sommes en période de crise sanitaire avec tout ce que cela implique, merci d'être compréhensif et de bien vouloir modifier votre avis , nous nous efforçons depuis 12 ans a faire du mieux que nous pouvons pour satisfaire nos clients mais nous ne sommes pas préparé a affronter une crise sanitaire dans notre gestion. Merci de votre compréhension. Cordialement

  • Avatar de Thérèse.e
    Thérèse.e 04/06/2020 à 17:14
    Note de : 1 / 5

    Commande faite depuis plus de deux mois, toujours rien reçu, malgré mes relances. Je demande le remboursement mais depuis silence radio. Fuyez, ne commandez surtout pas sur ce site.

    Réponse :

    Bonjour , Nous prenons bien en compte votre demande et allons la traiter dans les plus brefs délais, vous n'êtes pas sans savoir que nous sommes en période de crise sanitaire avec tout ce que cela implique, merci d'être compréhensif et de bien vouloir modifier votre avis , nous nous efforçons depuis 12 ans a faire du mieux que nous pouvons pour satisfaire nos clients mais nous ne sommes pas préparé a affronter une crise sanitaire dans notre gestion. Merci de votre compréhension.

  • Avatar de anais.i
    anais.i 27/05/2020 à 12:29
    Note de : 1 / 5

    Commande faite le 24 avril et aucune nouvelle depuis malgré mes nombreux mails et appels !!!!! et bien sûr j'ai bien été débité sur mon compte ....

    Réponse :

    Bonjour , Nous prenons bien en compte votre demande et allons la traiter, vous n'êtes pas sans savoir que nous sommes en période de crise sanitaire avec tout ce que cela implique, merci d'être compréhensif et , nous nous efforçons depuis 12 ans a faire du mieux que nous pouvons pour satisfaire nos clients mais nous ne sommes pas préparé a affronter une crise sanitaire dans notre gestion. Merci de votre compréhension.

  • Avatar de Marine.r
    Marine.r 19/05/2020 à 17:22
    Note de : 1 / 5

    Commande passée en février et a ce jour je n'ai toujours rien reçu!!!! visiblement je ne suis pas la seule! Le prélèvement a bien été fait sur mon compte par contre aucune nouvelle du service client !

    Réponse :

    Bonjour, La livraison est tardive à cause de la crise sanitaire mais vous êtes bien livré le 07/04. Merci de changer votre avis . Cordialement

  • Avatar de MARION.
    MARION. 15/05/2020 à 08:44
    Note de : 1 / 5

    complètement insatisfaite de toomedical!! sur 4 articles seulement 2 ont etaient livrés! cela fait maintenant 3 semaines que j'essai de les joindres (que ce soit par telephone ou par mail) pour être remboursé de la somme non livré et je n'ai toujours aucune réponse. De plus j'ai remarqué qu'il avait augmenté leurs tarifs durant la période de confinement sur plusieurs produits (masque, blouse etc..) c'est grave de profiter d'un tel situation!

    Réponse :

    Bonjour , Nous prenons bien en compte votre demande et allons la traiter dans les plus brefs délais, vous n'êtes pas sans savoir que nous sommes en période de crise sanitaire avec tout ce que cela implique, merci d'être compréhensif et de bien vouloir modifier votre avis , nous nous efforçons depuis 12 ans a faire du mieux que nous pouvons pour satisfaire nos clients mais nous ne sommes pas préparé a affronter une crise sanitaire dans notre gestion. Merci de votre compréhension.

  • Avatar de Cecile.
    Cecile. 08/05/2020 à 10:29
    Note de : 1 / 5

    Référence de la commande JCPIZFDGK – passée le 07/04/2020 9 mails envoyés..... sans réponses.... Commande non reçue ni expédiée ....

    Réponse :

    Bonjour , Nous prenons bien en compte votre demande et allons la traiter dans les plus brefs délais, vous n'êtes pas sans savoir que nous sommes en période de crise sanitaire avec tout ce que cela implique, merci d'être compréhensif et de bien vouloir modifier votre avis , nous nous efforçons depuis 12 ans a faire du mieux que nous pouvons pour satisfaire nos clients mais nous ne sommes pas préparé a affronter une crise sanitaire dans notre gestion. Merci de votre compréhension.

  • Avatar de Cyrus.R
    Cyrus.R 05/05/2020 à 19:53
    Note de : 1 / 5

    Société d'arnaqueurs Faites attention c'est une société d'arnaqueurs, ça fait 2mois que j'ai commendé chez eux , pas de livraison, pas de réponses aux e-mails ,téléphone inexistant. Une plainte est en cours pour escroquerie contre ces arnaqueurs donc ne tombez pas dans la piège .

    Réponse :

    Bonjour , Nous prenons bien en compte votre demande et allons la traiter dans les plus brefs délais, vous n'êtes pas sans savoir que nous sommes en période de crise sanitaire avec tout ce que cela implique, merci d'être compréhensif et de bien vouloir modifier votre avis , nous nous efforçons depuis 12 ans a faire du mieux que nous pouvons pour satisfaire nos clients mais nous ne sommes pas préparé a affronter une crise sanitaire dans notre gestion. Merci de votre compréhension.

  • Avatar de Julie.u
    Julie.u 04/05/2020 à 19:22
    Note de : 1 / 5

    Pour faire simple des arnaqueurs Pas sérieux cela fait passer 1 mois que j attend le remboursement d une commande. Le produit n était plus disponible J ai envoyé plusieurs messages aucune réponse.

    Réponse :

    Bonjour , Nous prenons bien en compte votre demande et allons la traiter dans les plus brefs délais, vous n'êtes pas sans savoir que nous sommes en période de crise sanitaire avec tout ce que cela implique, merci d'être compréhensif et de bien vouloir modifier votre avis , nous nous efforçons depuis 12 ans a faire du mieux que nous pouvons pour satisfaire nos clients mais nous ne sommes pas préparé a affronter une crise sanitaire dans notre gestion. Merci de votre compréhension.

  • Avatar de P.A.o
    P.A.o 25/04/2020 à 12:29
    Note de : 1 / 5

    Nous sommes au 21ieme siècle et pourtant il est impossible de payer par carte bancaire. Il faut faire un virement en n'oubliant surtout pas la ref.... Archaïque.

    Réponse :

    Bonjour , votre demande a été bien enregistrée , cependant le paiement par carte bancaire est toujours possible mais je pense que vous avez un problème avec votre carte, vous n'êtes pas sans savoir que nous sommes en période de crise sanitaire avec tout ce que cela implique, merci d'être compréhensif et de bien vouloir modifier votre avis , nous nous efforçons depuis 12 ans a faire du mieux que nous pouvons pour satisfaire nos clients mais nous ne sommes pas préparé a affronter une crise sanitaire dans notre gestion. Merci de votre compréhension.

  • Avatar de Alexandre.e
    Alexandre.e 02/04/2020 à 17:45
    Note de : 1 / 5

    1 étoiles parce que on ne peux pas mettre moins. Je commande un produit dimanche dernier et n'ai aucune nouvelle de la commande, impossible de la suivre comme sur tout site internets. J'ai pourtant bien été prélever, pour sa pas de problèmes. J'envoie un mail pour lequel je n'ai aucune réponse. J'envoie un message via le chat, on me demande mon nom que je donne puis la personne quitte le chat sans me donner aucune réponse. Je pense a un bug, reposte un message, j’attends mon tour sur la file d'attente : toomed se connecte et quitte le chat aussitôt sans me donner de réponse. Je ne sais pas ou en est ma commande ni si je la recevrais un jour malgré l'argent prélever... En bref des voleurs méprisant envers le client qui ne prend même pas la peine de répondre a ses clients. A FUIR!!!! NE COMMANDEZ PAS CHEZ EUX!!!! Allez en bonus la suite: j'arrive finalement a avoir quelqu'un au chat qui me répond tout simplement que le produit est en rupture de stock. En gros j'aurai pu attendre longtemps et ce sans aucun retour de leur part si je ne serai pas aller vers eux. Je demande quand je vais recevoir mon appareil car j'en ai besoin pour mes parents qui souffre de problèmes respiratoires et doivent se contrôler a la maison ne pouvant faire leur visites de contrôles au médecin sur demande de ces derniers. Ils n'ont aucune idée de délai et savent uniquement me proposer un appareil qui coute 4x le prix de celui commander qui est selon eux dispo. Finalement je demande le remboursement et encore si il tienne paroles. Une honte de mettre les gens en difficulté surtout en cette période. Même pas un mot d'excuse. VOLEURS, MALHONNETES FUYEZ!!! Aucun respect pour le client, Petite MAJ: 14 jours après la demande de remboursement, toujours rien et il redemande toujours la meme preuve de paiement en boucle que je leur envoie. Me confirme le remboursement en 48h et rien...

    Réponse :

    Bonjour , Nous prenons bien en compte votre demande et allons la traiter dans les plus brefs délais, vous n'êtes pas sans savoir que nous sommes en période de crise sanitaire avec tout ce que cela implique, merci d'être compréhensif et de bien vouloir modifier votre avis , nous nous efforçons depuis 12 ans a faire du mieux que nous pouvons pour satisfaire nos clients mais nous ne sommes pas préparé a affronter une crise sanitaire dans notre gestion. Merci de votre compréhension.

  • Avatar de Monique.E
    Monique.E 06/03/2020 à 23:16
    Note de : 1 / 5

    Ne donnent pas de délai ni de nouvelles, site qui fonctionne mal. Très inquiète.

  • Avatar de Mathilde.u
    Mathilde.u 29/10/2019 à 13:02
    Note de : 3 / 5

    J'ai commandé une table pliante Toomed aucun soucis sur la qualité et la conformité du produit. En revanche, il n'y a aucune information des stocks disponibles et à venir sur le site lors de la commande. J'apprends une fois débitée que le produit ne sera livré que plus tard faute de stock puis que la couleur que j'avais commandé n'est pas disponible en telle dimension. Dommage car on ne peut pas savoir à quoi s'attendre en terme de délai, heureusement que ma commande n'était pas urgente.

  • Avatar de Marjorie.o
    Marjorie.o 27/09/2019 à 14:52
    Note de : 5 / 5

    Produit bien emballé et de bonne qualité. Je remercie aussi cette enseigne d'avoir pris l'initiative de livrer le colis chez moi plutôt qu'en point relais tellement le colis était lourd. Je recommande.

    Réponse :

    Merci pour votre confiance , restons à votre disposition

  • Avatar de Nicholas.M
    Nicholas.M 26/09/2019 à 19:03
    Note de : 1 / 5

    Commande passée le 12/09/2019. Table d’osteopathie pliante livrée 1 semaine plus tard avec les fixations de fermeture défectueuses et pour l’une retrouvée au fond de l’emballage. Mail envoyé à Toomed avec photos le jour même de la réception, aucune réponse en dépit de ce qui est stipulé dans les conditions de vente. Pourtant Toomed répondait à mes autres mails lorsque je m’inquiétais de savoir pourquoi ma commande n’avait pas été livrée dans son intégralité. Je trouve ces façons de faire du commerce bien irrespectueux du client. Je n’achèterai plus chez Toomed. Je déconseille ++

    Réponse :

    bonjour Mr Amour , avez vous recu la fermeture ?dans notre fichier suivis client elle est envoyée le 20.09. attention il faut vérifier l’état des colis lors de la réception nous ne maitrisons pas la livraison. Cordialement

  • Avatar de Marie.e
    Marie.e 25/09/2019 à 09:22
    Note de : 1 / 5

    Arnaque! passez votre chemin. J'ai fait une commande début aout et nous sommes le 25 septembre, je n'ai aucune nouvelle. Aucune réponse à mes mails, appels ni au chat sur leur site ! Je déconseille très fortement toomed qui n'est pas ce qu'elle était.

  • Avatar de Lucien.a
    Lucien.a 11/09/2019 à 13:58
    Note de : 5 / 5

    Excellent fournisseur, marchandise parfaite

    Réponse :

    Bonjour , merci pour votre confiance, restons à votre disposition

  • Avatar de valentine.u
    valentine.u 27/06/2019 à 09:15
    Note de : 1 / 5

    Grande adepte des tables toomed je me suis naturellement tournée vers vous quand mon ancienne table n,'était plus fonctionnel. Malheureusement cela fait 1 mois , 3 mails et 5 appels et toujours aucune nouvelle de mon matériel. J'adore la qualité du matériel mais maintenant que l'argent à été prélevée j'aimerais recevoir le matériel que j'ai payer ainsi que des explications pour ce délais

  • Avatar de Constance.u
    Constance.u 16/05/2019 à 10:00
    Note de : 1 / 5

    1 mois après avoir passé commande, ma commande n'est toujours pas expédiée. Et le service client est inefficace!

    Réponse :

    Vous étiez informé dès le début qu'il y'a un produit dans votre panier qu'est en rupture et vous avez accepté de patienter. Malheureusement, nous n'avons pas pu honorer votre commande dans le délai initialement prévu.. mais quand vous avez demandé remboursement, nous l'avons fait directement.

  • Avatar de Jerome.o
    Jerome.o 30/03/2019 à 08:27
    Note de : 1 / 5

    Bonjour Commande passée il y a une semaine et aucune nouvelle alors que le délai de livraison annoncé est de 72h . Je peux comprendre un délai plus long à cause des transporteurs mais dans ce cas il faudrait répondre au téléphone et à mes mails pour me renseigner . Le début de la carte lui n’a pas posé de problèmes !! Je suis pour l’insta Très mécontent de ce site . J’espère Un jour avoir des nouvelles de ma commande de ma table d’ostheopathe !!!

    Réponse :

    Bonjour, je suis vraiment choquée de votre message, c'est aussi facile pour vous d'évaluer les choses !!! Je vous conseille vivement d'apprendre des leçons d'intégrité et honnêteté avant tout. Je vous ai informé le 30/03 que le modèle de la table est en rupture, qu'il sera disponible vers le 22/04 et je vous ai proposé le modèle en aluminium au même prix, et vous étiez bien d'accord pour ce modèle. Le 01/04, je vous ai informé avec regret que même le modèle en aluminium est en rupture et je vous ai demandé si vous souhaitez patienter pour le 22/04 et vous étiez bien d'accord. Dès lors j'ai rien reçu de votre part sur [email protected] . Concernant les deux messages que vous avez envoyé le 29/03 et 30/03 pour me redemander la date de livraison. Je suis désolée je l'ai pas vu car pour moi c'est bon vous étiez informé depuis le 01/04 et j'ai eu votre accord, donc la commande a été passée en attente jusqu'au l'arrivage de stock. Il n'y'a pas que votre commande pour que je vous rappelle chaque semaine que la date de réapprovisionnement est le 22/04. si vous n’êtes pas satisfait de service, rien ne vous oblige de patienter vous pouvez simplement demander remboursement et votre compte sera crédité dans 24h . Cordialement, L'équipe toomed

  • Avatar de Ludivine.a
    Ludivine.a 21/03/2019 à 18:51
    Note de : 5 / 5

    J'ai commandé une table de massage et je suis très contente. La livraison a été rapide.

    Réponse :

    l'équipe Toomed vous remercie pour votre confiance , nous restons toujours à votre disposition.

  • Avatar de Alexandra.a
    Alexandra.a 03/02/2019 à 10:07
    Note de : 1 / 5

    Site inconsistant. Argent retiré immédiatement et livraison impossible. Pas de réponse aux messages comme si nous écrivions à une machine. Ne commandez surtout rien sur ce site vous pourriez le regretter. A déconseiller au plus grand nombre possible. L'étoile est même surnotée.

    Réponse :

    Bonjour Mme, votre commande du 2.01 a été expédiée le 11.1 ( après les vacances de noel car nous aussi prenons des vacances) , a priori perdu par la poste une deuxième fois expédié le 4.02.je trouve votre notation sévère...

  • Avatar de Olivier.U
    Olivier.U 28/01/2019 à 17:58
    Note de : 1 / 5

    J'ai passé ma commande en novembre 2018. … sauf qu'ils se sont trompé de référence auprès de leurs fournisseurs. Ils sont sensés me rappeler depuis mon premier coup de fil or je n'ai plus aucun signe de vie de leur part depuis... Ils sont par ailleurs maintenant devenus totalement injoignables quand je tente de les contacter. Plus personne ne me répond chez eux depuis… Je suis très mécontent et il va bien falloir que toomedical décroche un jour son combiné et prenne ma demande au sérieux !!! Olivier G le 28-1-19

    Réponse :

    je suis surprise par votre avis. D'abord nous ne sommes pas trompés dans la référence c'était simplement une erreur d'envoi de la part de notre fabricant et ça arrive. De plus je vous ai eu au téléphone Mardi le 29/01, je vous ai informé que j'ai déjà demandé à notre fabricant de vous envoyer le bon squelette et que je vais les relancer et je reviens vers vous dès que j'aurais la réponse. Du coup notre fabricant vient de nous informer que le squelette coté droite sera expédié demain, elle vous sera livré dans un délai de 5 jours. Autre chose si vous appelez hors les horaires de travail c'est tout à fait normal que vous tombez sur le répondeur. En tous cas, Toomed cherche toujours la satisfaction de ses clients mais parfois des facteurs externes entre en jeu. Merci pour ce commentaire, celà nous pousse que d'améliorer de plus en plus notre service.

  • Avatar de Amandine.u
    Amandine.u 16/01/2019 à 13:43
    Note de : 1 / 5

    Sur 3 commandes, 1 seule est arrivée à temps ! J'ai annulé les 2 autres (en décembre et en janvier ) pour un stéthoscope pas en stock, même commande en janvier toujours pas en stock mais on vous laisse quand même acheter, on vous débite et on vous fait poireauter. MAIS QU'ATTENDEZ VOUS POUR INDIQUER SUR LE SITE '' RUPTURE DE STOCK ''au lieu de faire perdre leur temps aux gens ????????????? Heureusement que le remboursement est fait rapidement, ce qui me laisse le temps de commander sur un autre site afin de recevoir un stéthoscope à temps pour mes examens !!!!

    Réponse :

    Bonjour , en effet vous avez raison le stetho est en rupture de stock couleur émeraude ...techniquement nous n'avons pas les moyens de paramétrer les stocks par couleur sur une reference, le sav ne vous a pas proposé une autre couleur en stock ?

  • Avatar de myriam.e
    myriam.e 18/11/2018 à 10:20
    Note de : 5 / 5

    site fiable et livraison assez rapide, j'ai commandé plusieurs fois sur ce site et je suis toujours satisfaite !

    Réponse :

    Merci pour votre confiance , restons à votre disposition

  • Avatar de alain.a
    alain.a 17/11/2018 à 14:38
    Note de : 5 / 5

    j'ai reçu ma commande hier, je suis bien satisfait vraiment c'est parfait à tous points de vue : service client efficace , navigation agréable, livraison respecté et produit de haute qualité. je recommande ce site !

  • Avatar de ghofran.b
    ghofran.b 14/11/2018 à 10:39
    Note de : 5 / 5

    une livraison sous 48h est bien respecté, les produits reçu sont conformes à mes attentes et de bonne qualité, je suis satisfaite, un site fiable ! je vous le recommande fortement.

  • Avatar de sophie.o
    sophie.o 09/11/2018 à 17:53
    Note de : 5 / 5

    c'est pas mon premier achat avec toomed, ça fais des années et vous êtes comme d'habitude à la hauteur, j'ai acheté cette semaine la table d'ostéopathie électrique Toomed, je suis bien satisfaite de la qualité ainsi le délai de livraison est bien court. Les bonnes affaires se font chez toomed !

  • Avatar de Afef.a
    Afef.a 18/07/2018 à 16:43
    Note de : 5 / 5

    Très bon site j'ai commandé des drap housses et je suis très satisfaite BONNE CONTINUATION

  • Avatar de eric.r
    eric.r 05/07/2018 à 12:32
    Note de : 5 / 5

    C'est mon premier essaie, je suis bienheureux : super qualité et livraison rapide

    Réponse :

    Bonjour eric , merci pour votre avis

  • Avatar de André.a
    André.a 29/06/2018 à 15:53
    Note de : 5 / 5

    Commande reçu avant la date indiquée ! Avis plus que favorable

  • Avatar de abir.j
    abir.j 29/06/2018 à 13:28
    Note de : 5 / 5

    Produits d’excellente qualité avec des prix intéressants et livraison rapide Service client à l'écoute :)

    Réponse :

    Merci pour votre confiance

  • Avatar de Yann.o
    Yann.o 15/06/2018 à 21:24
    Note de : 1 / 5

    Attention ARNAQUE ! TOOMED ne m'a pas envoyé le bon livre , depuis plus de 8 jours ils ne repondent a aucun de mes mails ni appels. Ne rappellent pas malgré les nombreux messages laissés.

  • Avatar de MARINE.u
    MARINE.u 08/05/2018 à 16:12
    Note de : 1 / 5

    J'ai commandé une housse de table massage turquoise et je l'ai reçu dans un vert vif qui n'était vraiment pas à mon goût. Après avoir bataillé en vain j'ai dû payer presque 9€ de frais de renvoi.... génial, merci toomed ! Vexée, je ne suis pas prête d'acheter de nouveau

  • Avatar de Jennifer.e
    Jennifer.e 20/03/2018 à 20:30
    Note de : 1 / 5

    Livraison catastrophique!! Commande incomplete de surcroit!!!! SAV injoignable et incompetant... plus d’1 mois pour resoudre une simple commande et de nombreux mails et appels sans retour. Je deconseille vraiment. D’autres sites sont competitifs et surtout professionnels et competants!! J’aurais du lire les avis avant!

  • Avatar de deborah.e
    deborah.e 09/03/2018 à 18:47
    Note de : 1 / 5

    commande passée il y a un mois. carte débitée, compte en banque débité. sois-disant rupture de stock du produit un mois après (et de nombreux mails et appels téléphoniques) j'attends encore ma commande qui n'est toujours pas partie hors le produit est de nouveau en stock. SAV plus qu'incompétant, gérance inexistante et injoignable.... que dire première et dernière commande car je considère cette situation comme du vol pur et simple. Ils ont mon argent depuis 1 mois et toujours rien malgrès la menace de porter plainte.....UNE HONTE (NB: 1 étoile car je ne pouvais pas en mettre 0 !!! )

  • Avatar de Aurélien.O
    Aurélien.O 08/02/2018 à 16:24
    Note de : 1 / 5

    Aucune information sur ma livraison qui aurait du arriver depuis près de 15j. Personne ne répond ni par mail, ni par téléphone.

  • Avatar de reine.r
    reine.r 26/01/2018 à 11:10
    Note de : 5 / 5

    livraison en 48H , parfait merci

  • Avatar de Herve.r
    Herve.r 30/11/2017 à 11:40
    Note de : 4 / 5

    Table Ostéo Toomed pliante + housse livraison par Chronopost conforme à la commande. Matériaux de bonne qualité. Juste un petit problème avec leur téléphone lors de renseignement sur la date de livraison (communication hachée)...

  • Avatar de Asma.a
    Asma.a 19/11/2017 à 08:04
    Note de : 5 / 5

    Je suis très contente de ma commande . Très bonne qualité avec des prix compétitifs de plus un délai de livraison court. Bravo et bonne continuation Toomed.

  • Avatar de Clément.l
    Clément.l 12/11/2017 à 17:04
    Note de : 5 / 5

    J'ai commandé un crâne didactique sur ce site et j'en suis très content. Le délais de livraison a été plus rapide que prévu en plus!!!

  • Avatar de borreil.r
    borreil.r 08/11/2017 à 16:28
    Note de : 5 / 5

    j'ai acheté un squelette j'en suis très contente par les délai de livraison courte ainsi que le prix.

  • Avatar de marceau.o
    marceau.o 08/11/2017 à 15:41
    Note de : 5 / 5

    j'ai commandé pas mal de fois sur le site toomed et j'en suis contente et satisfaite .

  • Avatar de Fidelis.K
    Fidelis.K 06/11/2017 à 14:51
    Note de : 1 / 5

    Commandé il y a 21 jours, toujours rien reçu, pourtant soit disant prêt chez l’expéditeur depuis 10 jours (selon chronopost)! Bref pour une soit disant livraison en 24h... En plus, ont tenté de me refourguer une autre table en aluminium. En attendant de recevoir la table commandée, je ne recommande pas...

    Réponse :

    Bonjour Fedilis , avez vous été informé du délai de livraison ? Nous sommes surpris de votre avis.

  • Avatar de Wafa.e
    Wafa.e 30/10/2017 à 08:58
    Note de : 5 / 5

    C'est un site fiable ou on trouve des produits intéressants à des prix abordable.

  • Avatar de Nedra.R
    Nedra.R 30/10/2017 à 08:56
    Note de : 5 / 5

    Un très bon site Bravo Toomed

  • Avatar de SIM.S
    SIM.S 28/10/2017 à 16:11
    Note de : 1 / 5

    A éviter fortement...site arnaqueur !

  • Avatar de Ludovic.a
    Ludovic.a 24/10/2017 à 17:29
    Note de : 1 / 5

    Produit commandé non disponible, 1 mois pour recevoir le remboursement après harcèlement de mails et de coups de téléphone. Service non professionnel et pas sérieux du tout, limite arnaque, À ÉVITER !

  • Avatar de Riso.o
    Riso.o 24/10/2017 à 15:30
    Note de : 5 / 5

    Franchement il est top ce site

  • Avatar de christophe.a
    christophe.a 20/10/2017 à 18:57
    Note de : 4 / 5

    Finalement après pas mal d'appel j'ai reçu un message téléphonique du service client me confirmant la livraison du produit (commandé le 14/10). J'ai reçu le produit le 31/10 mais produit conforme à nos attentes (hemi squelette).

  • Avatar de Francoise.v
    Francoise.v 08/10/2017 à 18:51
    Note de : 5 / 5

    Table pliante de tres bonne qualité reçue pour ma fille en 1 semaine. Merci pour votre professionnalisme.

  • Avatar de emilie.o
    emilie.o 08/10/2017 à 18:47
    Note de : 5 / 5

    Top, livraison ultra rapide.

  • Avatar de jonathan.
    jonathan. 08/10/2017 à 18:41
    Note de : 5 / 5

    Produit conforme et service au top merci!

  • Avatar de Aurelie.O
    Aurelie.O 04/10/2017 à 10:08
    Note de : 4 / 5

    Impeccable ! J'ai commandé une table de massage. Les prix sur le site sont plus que corrects. Concernant mon produit il est de bonne qualité.

  • Avatar de isnardordono.a
    isnardordono.a 07/09/2017 à 21:51
    Note de : 1 / 5

    Frais de port excessif ! erreur de leur part dans la livraison, en plus j'ai dû me justifier ! pas de nouvelles du retour, j'attends toujours l'envoi de la housse de remplacement ! aucunes réponses aux mails !!

  • Avatar de Telma.7
    Telma.7 04/09/2017 à 10:24
    Note de : 1 / 5

    A fuir autant pour la qualité que le rapidité. 1 mois d attente pour un produit livré abîmé. Contact expéditeur fastidieux.

  • Avatar de VSonia.
    VSonia. 01/09/2017 à 11:58
    Note de : 1 / 5

    Je suis extrêmement mécontente de ce site. J'ai passé une commande il y a maintenant 3 semaines pour une table d'ostéopathie pliante. Je n'ai toujours pas reçue ma commande à ce jour. Bien évidemment, impossible de les joindre par téléphone, e-mail ou encore sur le chat. Hier, je reçois un e-mail de Chronopost m'indiquant que mon colis me sera livrée aujourd'hui SAUF que les coordonnées de livraison données ne sont pas les miennes (Adresse et nom de famille). Par contre, concernant le paiement, pas de soucis ! Ils m'ont débité dès le lendemain de ma commande. Franchement, passez votre chemin.

    Réponse :

    Bonjour Sonia , c'est surprenant de voir un tel avis car les liasses de transport sont éditées suivant les informations que vous avez fournie, vous vous étés peu être trompée lors de la saisie ? tout se fait automatiquement comme le débit CB nous n'avons pas la main dessus...

  • Avatar de Ingrid.e
    Ingrid.e 29/08/2017 à 11:17
    Note de : 1 / 5

    Sans nouvelle d'une commande passée depuis plus d'une semaine et l'état de ma commande est toujours à paiement accepté. Aucune réponse ni par mail, ni par téléphone, ni sur Twitter... Que dois-je penser ? EDIT : plus de 3 semaines après avoir passé ma commande : la commande est censée être partie depuis une semaine mais je n'ai reçu aucun message de chronopost, et évidemment aucun colis ! Et toujours impossible de joindre qui que ce soit. Fortement mécontente

  • Avatar de Lyloo.
    Lyloo. 17/05/2017 à 19:07
    Note de : 4 / 5

    délai de livraison respecté et produit conforme à mes attentes

  • Avatar de sayari.a
    sayari.a 12/05/2017 à 15:42
    Note de : 5 / 5

    j'ai passé une commande chez toomed et je suis très satisfaite une très bonne qualité du produit ainsi que la livraison est rapide et les prix ne sont pas chers

  • Avatar de sabrine.l
    sabrine.l 13/02/2017 à 14:50
    Note de : 5 / 5

    Je suis contente de ma commande passé chez toomed prix interessant et livraison très rapide

  • Avatar de Nadia.e
    Nadia.e 27/12/2016 à 23:23
    Note de : 1 / 5

    Cela fait plusieurs fois que j'envois des mails afin d'avoir des info sur la commande que j'ai passé il y a 3 semaines, aucune réponse!!!!! Si j'avais su je n'aurais jamais passé commande sur se site… A éviter

  • Avatar de Laura.e
    Laura.e 01/12/2016 à 15:27
    Note de : 1 / 5

    Bonjour j'aimerais bien avoir une réponse assez rapide à mes mails concernant la table que jai commandée le 8 novembre reçu le 21 et qui est arrivée déchirée Je vous contacte ici car vous ne répondez plus au mail depuis bientôt une semaine ! Et j'aimerais trouver une solution au plus vite ! Car une table déchirée je l'aurais achetée d'occasion !!! Cordialement Mlle Perinet Marquet

    Réponse :

    Bonjour Laura , avez vous émis des réserves lors de la réception du colis abimé ?

  • Avatar de Cristina.a
    Cristina.a 17/09/2016 à 16:03
    Note de : 1 / 5

    Envoie le mauvais produit, vous demandant de le renvoyer pour remplacement, mais n'envoie pas le bon produit ni ne le rembourse. C'est une arnaque. N'achète pas

    Réponse :

    chérie, as-tu lu le CGV ?

  • Avatar de Alex.4
    Alex.4 13/05/2016 à 15:33
    Note de : 2 / 5

    Commande reçue soit disant en 24h! colis reçu au bout d'une semaine!!! 14.95€ de frais de port pour une délai pareil???? De plus, la couleur choisie plus en stock, non précisé lors de l'ajout au panier! Perte de temps considérable! je ne conseille pas ce site, trop long, trop cher!

    Réponse :

    Bonjour , Malgrés le délais de 1 semaine au lieu de 24H êtes vous satisfait de votre achat ?le délai a surement été rallongé car nous attendions votre choix de couleur car en effet la couleur commandée n'etait plus en stock ? Vous le trouvez vraiment trop cher ?

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