Les Magasins de matériels médicaux autour de moi

J'ai acheté une table électrique il y a plus de deux ans. Il y a 10 jours un câble s'est coincé (je ne l'avais pas vu) et en montant la table il a été arraché... Le SAV a été réactif et de très bon contact. La personne m'a guidé pour faire une réparation peu coûteuse (12€), et m'avait proposé une autre solution très raisonnable en terme de prix si cela échouait. Ça a marché! Donc simplement merci

A éviter fortement...site arnaqueur !

Commande de matériel médical via le site internet pour un montant de 140 €. Commande non réceptionnée 1 semaine après, je regarde sur le site et je vois "en cour de traitement". J'ai dû les appeler 4 fois avant de m'entendre dire qu'il s'agissait d'un bug informatique/d'un problème avec un fournisseur/d'un problème avec l'entrepôt/ d'un problème avec le centre d'expédition. "On vous rappelle Madame" mais c'est moi qui dois relancer après avoir attendu plus de 2 heures sans nouvelles. Puis une opératrice téléphonique s'adresse à une collègue sans couper son micro "C'est encore l'autre là qui nous saoule avec sa commande". La classe hein ?! Au final commande reçue avec beaucoup de retard, aucun geste commercial et accueil de la clientèle déplorable : je change de fournisseur !!!

Avec sofamed, j'ai failli avoir de serieux ennuis de fraude. Voila comment ca marche avec eux: 1 - vous achetez un lit. 2 - vous faites mettre sur l'ordonnance par le medecin un matelas dont vous n'avez pas besoin. Sofamed vous recommande de faire ca. 3 - Sofamed ne vous livrera pas le matelas mais il vous sera quand meme rembourse par la secu. Donc comme ca vous payez moins cher, mais Sofamed empoche la somme complete. C'est une fraude a la secu et si il y a un controle c'est le client qui se fait prendre!

recois jamais de réponse de leur part

Une entreprise de qualité, à l'écoute, merci à vous.

Je conseille vivement ce magasin ! L’écoute et le professionnalisme de Nathalie ne font aucun doutes !

Excellent accompagnement et excellente disponibilité! A recommander!

Grande réactivité et adaptabilité de Maeva au téléphone dans un contexte de sortie d hôpital délicat. Contre toute attente, tout était réglé au niveau de la commande en très peu de temps. On attend la livraison dans quelques jours !

Accueil chaleureux professionnel ! Top je recommande :))

Accueil très sympathique et grand professionnalisme. Merci !

Une équipe au top : des conseils avisés, du professionnalisme, de la réactivité et des sourires… Mille mercis à tous pour votre aide et votre soutien tellement importants et précieux dans ces durs moments de la vie 🙏