Rhône Médical - Technicien de Santé

"Pratique on vous amène le tire lait à la maison par contre attention pour le remboursement du kit téterelle, je n'ai pas été prévenue qu'il y avait un délai pour fournir l'ordonnance du coup je ne serai pas remboursé... ;-( C'est bien dommage, le service était presque parfait..."

"livraison en moins de 1h pour une urgence avec une auxilliaire puericultrice aux petits soins, chapeau et encore merci"

"Location de tire lait, très rapide au top 👌"

"J'aurais souhaité mettre moins d'une étoile. Rhône médical nous a vendu un tire lait à Natecia en nous faisant croire que l'assurance maladie prenait en charge une partie mais le code LPP communiqué sur la feuille de soin était périmé depuis 3mois. Donc pas de remboursement sécurité social et donc pas de remboursement mutuelle. Au final la totalité à dû être pris en charge par nous les patients! c'est une honte! je vous déconseille vivement ce prestataire de santé marchant de tapis"

"Je suis passée par Rhone Medical pour louer un tire lait, j'ai appelé le jour de ma sortie de maternité et j'ai pu en avoir un dès le lendemain. Pour la reprise du travail, j'ai voulu un autre modèle, plus facile à transporter. j'en ai eu un qui ne me convenait pas, pas de problème pour le changer rapidement contre un modèle plus adapté. 7 mois que je fais appel à eux pour la location de tire lait et toujours très disponibles et agréables. Je recommande vraiment."

"Accueil détestable. L’agent dit au revoir se lève de son bureau et part sans même attendre que je me lève moi même . J’ai été pourtant souriante et polie. Aucune empathie car tire lait rendu en retard suite grosse hospitalisation. Je me suis confondue en excuses . La seule réponse que j’ai eu ça a été l’ordre à indiquer sur le chèque .Tire lait que je n’ai même pas pu utiliser car mauvais conseil sur mes téterelles Propose de faire de fausses ordonnances pour obtenir un remboursement auprès de la sécu .BRAVO! J’ai payé la location plus chèr que le prix du tire lait au final . Il suffisait d’encaisser le chèque de caution et laisser le tire lait ."

"Societé mal organisée, pas de relance quand l'ordonnance se termine, vous laisse avec un reste à charge. Allez voir une autre adresse, il y en a plein d'autres"

"Excellent ! J'avais un besoin urgent de tire-lait et ils ont su répondre à ma demande en 24H. En plus j'ai pu bénéficier de supers conseils lors de la première utilisation. Et autant dire que ça fait du bien d'être choyée et soutenue comme cela suite à l'accouchement lorsque l'on se retrouve seule à la maison. Je recommande mille fois !!"

"J'ai eu un début d'allaitement très difficile à la maternité et sur les conseils de ma sage femme libéral, je les ai appelé pour mon retour à la maison. L'auxiliaire m'a attendue et m'a merveilleusement bien conseillée malgré que ce soit sa pause repas. J'ai été soulagée des douleurs de mon engorgement en moins de 24h grâce à un matériel adapté et mon aventure lactée à duré 16 mois malgré ma reprise du travail grâce à mon tire lait. Et quand je suis allée le rendre, j'ai eu toutes les informations nécessaire pour mon deuxième enfant à naitre. Je les remercie et les recommande sans hésiter!"

"Je recommande Rhone médical et son équipe pour la location d’un tire-lait. Au départ, une personne se présente et vous apporte l’appareil pour vous expliquer son fonctionnement. Le suivi se fait ensuite en toute simplicité par mail ou téléphone. C’est très pratique pour les mamans qui veulent allaiter. Ils sont professionnels et compétents."

"J'avais rendez-vous(ce même rendez vous avez été décalé à leur demande suite à un empêchement d'un de leur collègue...) pour un tir lait. Avant de partir j'ai dû donner le sein à mon bébé, qui aurait causé un retard de 20 minutes. J'ai donc appelé pour savoir si mon retard ne poserait pas de problème...et là j'ai été reçu d'un ton sec non madame c'est pas possible...à tout de suite madame...... Ne me voyant pas partir en courant avec mon bébé pleurant sans lui avoir donné à mangé j'ai rappelé pour annuler le rendez vous.Toujours aussi peu aimable au téléphone on ne m'a même pas proposé un nouveau rendez vous, d'accord au revoir... En tout cas pour moi c'est clair que c'est un grand AU REVOIR pour rhône medical ! C'est vraiment un comble d'être aussi peu flexible et aussi peu aimable quand on travail avec des mamans qui ont des nourrissons !"

"Mes sauveurs !!! Aujourd’hui les deux câbles du tire lait qui cassent dans mon TL. On est samedi je suis donc en panique total car en plus au boulot. Florence est venu sur mon lieu de travail et à réparé mon tire lait. Donc un grand merci pour cette réactivité. Ça a été super rapide 30min entre mon appelle et sa venu. Merci merci merci!"

"Entreprise humaine! Mise en service par une conseilliere adorable et à l’écoute! Je recommande"

"Service de qualité, la livraison du tire lait a été rapide et les explications ont été claires. Je recommande"

"Réparation de qualité sur mon matériel qui n’a pas été acheté chez eux. Équipe très professionnelle et très souriante. Le charmant monsieur qui dirige le SAV a été à l’écoute de mes demandes et a su me diriger vers les bons réglages que je demandais chez mon ancien prestataire. Je vous recommanderai vivement à mes proches. Merci pour tout"

"Au top ! merci pour la disponibilité et les conseils."

"Merci à rhone medical pour son professionnalisme, je rends mon tire lait aujourd'hui, au top vraiment je vous les conseille si vous en avez besoin. Très réactif aux demandes, aimables encore merci !!!"

"Je recommande ! De très bons conseils et une grande disponibilité ! Merci vous m’avez beaucoup apporté dans mon expérience lactée !"

"La personne qui prend les appels pour le premier contact est hyper agréable, douce, professionnelle (ce qui change d'une société concurrente appelée juste avant). Le rendez vous est fixé rapidement, les démarches sont expliquées clairement. La conseillère qui se déplace (Marielle) pour la mise en place du matériel est très avenante, professionnelle et pédagogue. Les conseils sont clairs, on ne nous pousse pas à la vente de produits complémentaires tout est dans le conseil personnalisé c'est vraiment appréciable !!! Je les recommande et n'hésiterais pas à faire appel à eux dans le futur ☺️"

"J’ai rendu mon rire lait le 9 septembre 2021. Ma caution de 200€ n’a toujours pas été restituée à la date du 24 septembre 2021. J’ai dû envoyer deux fois mon rib. Une opératrice me dit: remboursement le lundi, puis une autre le vendredi et aujourd’hui de nouveau lundi prochain. Bref, pas professionnel pour le remboursement."

"Pas sympathique et pas arrangeant, autant que faire ce peu à éviter."

"Avis Mitigé : Point négatif - location de tire-lait chez eux, produit ancestrale qui faisait énormément de bruit. Impossible de tirer son lait sans réveiller la maisonnée.. et au final, les couts cumulé de la location revient au prix de l'achat neuf. - La reprise du produit en boutique (obligatoire). Si vous avez pas de voiture, y aller et revenir devient un vrai cauchemar (un bus toutes les 20min, 1 station de vélov vide etc.) Point positif - on paît aussi pour un service. Ils sont très rapide. Livraison du tire-lait en quelques jours, voir le jour même, par une personne qualifiée pour nous conseiller. - ils vendent des couches qu'ils livrent (tres pratique quand ca peut nous enlever cette tâche). Couches dont on connaît les composants et qui sont faites en France (à vérifier). Rapport qualité/prix imbattable. Pour résumer, ya du bon et du mauvais, ça dépend ce qu'on cherche."

"Super prise en charge, très facile et bon accueil. Efficace et extrêmement rapide quand on a besoin d'être encadré et conseiller pour l'allaitement. Permet de continuer l'allaitement sereinement même en cas de reprise de travail ou de garde ! Super expérience ! Tout est pris en charge. Top👍👍👍"

"Je me suis présentée pour rendre mon tire- lait car mon allaitement n’a pas pu se poursuivre avec ma fille de 6 mois. Ayant été mal conseillé par des professionnels, j’étais assez mal et Marielle qui m’a entendu à l’accueil raconter mon problème n’a pas hésité à me prendre après un rdv pour m’accorder du temps alors que c’était sa pause du midi !!! Elle m’a expliqué les phases de l’allaitement et surtout que ce qu’on m’avait dit (que mon lait n’était pas assez calorique) était faux!! Merci de m’avoir aidé à comprendre que je ne devais pas me sentir coupable et que ce n’était nullement ma faute !! Je recommande fortement cet endroit si vous recherchez du professionnalisme et de l’empathie !!"

"Service client super agréable, Clavie m'a beaucoup aidée ! Je vous recommande à 100% !"

"Très contente de ma location de tire-lait. N'ayant pas pu allaiter mon bébé au sein j'ai pu lui donner au biberon et je me suis beaucoup servi du tire-lait qui était simple d'utilisation et pratique, quoiqu'un peu lourd à transporter, pas simple quand on vient d'accoucher."

"Excellents conseils et très bonne réactivité A la suite de la naissance de mes jumeaux j'ai rencontré une conseillère qui s'est déplacée à l'hôpital 4h après ma demande. L'équipe de Rhône médical a su nous écouter, nous conseiller avec beaucoup de patience pour la mise en place de mon allaitement. J'ai pu tester plusieurs appareils et bénéficier de leur expertise. Un grand merci à eux Je recommande"

"Très bon accueil, bon conseil et très rapidement prise en charge. Le tire lait m'a été apporté directement à mon domicile, très pratique après l'arrivée de bébé. J'avais beaucoup de questions et de doutes sur le tire lait et l'allaitement. Le tire lait m'a permis de donner un peu plus longtemps du lait maternel à bébé. Je me disais que donner du lait mat 1 mois et demi n'était vraiment pas beaucoup finalement. En rendant le materiel, on m'a dit qu'au contraire c'était deja top davoir pu donner tout ce temps ! Je suis partie reboostee ! Merci beaucoup ! Je recommande !"

"Rapide, efficace, professionnel, souriant, accueillant, bienveillant Mon fauteuil de plus de 10 ans a reçu une seconde jeunesse. Il a été récupéré , révisé, restitué dans la même journée. Merci Monsieur Z. et à bientôt"

"J'ai fais appel à rhone médical pour la location de mon tire lait et j'en ai été très contente. Ils ont un service client très bien, facile pour les mamans. Je recommande vivement."

"J'ai utilisé le modèle de tire lait Amivac, qui m'a très bien convenu je l'ai utilisé un an sans avoir de crevasse. Régler la puissance de succion est ce qui m'a plu le plus. Service clientèle très aimable, que ce soit au moment de la remise ou au moment de la restitution."

"A éviter absolument! J'avais demande un tire avec programme et c'est pas de toute c'est ramène et jamais modifié... parfait pour loupé un allaitement"

"L’équipe est très professionnelle est disponible pour les clients !"

"Problème de mutuelle non signalé en arrivant. 40 minutes pour éditer 3 factures, c'est très (trop) long. Gestion de la facturation non maitrisée. Par contre personnels sympathiques."

"Un grand merci à l’équipe et surtout à la personne venue me livrer le tire lait à l’hôpital, c’est vraiment appréciable quand on vient d’avoir un bébé d’avoir ce niveau de soutien."

"Deuxième fois que je vie l’expérience de l’allaitement exclusif et deuxième fois que Rhône médical m’accompagne dans cette belle aventure avec la location du tire lait. Un accompagnement vraiment parfait. J’ai pu rencontrer des personnes formidables et tres humaines. Je recommande cet organisme. (Au cas où pour les intéressées ils vendent des coquillages d’allaitement Baby Shell et plein d’autres accessoires pour vous accompagner dans votre allaitement et votre maternité). Merci encore ☺️"

"plus de tois mois pour avoir une réponse à une réparation de fauteuil éléctrique, après de nombreux appels, RIEN des promesses mais pas de faits devant renouveller mes fauteuils manuel et électrique, je ne remettrai plus mes roues chez eux Une catastrophe,"

"Très bonne expérience à l'occasion de ma location d'un tire-lait : apporté à domicile, de bons conseils sur l'utilisation de l'appareil mais aussi sur l'allaitement, puis prise en charge rapide après une panne de l'appareil. Je recommande !"

"La reprise du travail est bientôt et j'avais besoin d'un tire-lait qui soit pratique pour l'emmener au travail. J'ai été super bien conseillé et on m'a super bien expliqué comment utiliser le tire lait, merci beaucoup. Le personnel est très chaleureux et bienveillant!"

"Équipe sympathique, de bons conseils et des produits à des prix très abordables. Oreiller ergonomique et coussin lombaire au top, merci ils me changent la vie ! Je recommande 👍"

"Une équipe compétente et à l'écoute. À commencer par la secrétaire particulièrement douce et agréable, au téléphone comme par mail. J'ai eu beaucoup de mal à lancer ma lactation au début de mon allaitement, et pour cause.. La conseillère qui s'est occupée de moi a corrigé la taille des téterelles qui m'avaient étées mal prescrites, et nous avons opté pour le tire lait medela symphony qui a été parfait pour moi. Sans compter le service irréprochable, simple et rapide, avec une livraison à domicile très arrangeante. Un grand merci."

"J'ai loué des tire lait pr mes deux enfants et ça c très bien passé! Ils sont même me voir a l'hôpital quand mon fils était hospitalisé.je recommande !"

"Je recommande la marque Medela et ayant testé d'autres tire lait pour moi ça restera de loin les meilleurs. .. Quand à Rhône médical, rien à dire, très sympa et à l'écoute et surtout bien avenant."

"Je viens de rendre le tire lait de marque mamivac (sensitive) J'ai été bien accompagnée dès le début. L'équipe m'a proposé ce tire lait car c'était un 1er allaitement, et j'allais pouvoir le garder pour tirer mon lait au travail. Des validation du modèle, un rdv a été pris a la maison pour l'apporter et expliquer le fonctionnement. Pendant la période d'allaitement, j'ai eu des questions. L'équipe est restée disponible, par mail et par téléphone Le mamivac a un format pratique et compact avec le sac à dos, la poche isotherme incluse avec le pain de glace. Et il est léger. Pour mon 1er allaitement, je suis ravie d'avoir été accompagnée par l'équipe Rhône médical 😊"

"J'ai été très bien accompagnée pour cette première location de tire-lait, une conseillère en lactation est venue à domicile pour me montrer le fonctionnement du matériel et en cas de souci toute l'équipe est restée disponible et réactive, je recommande fortement !"

"Très déçu par cette boîte qui fait son beurre sur le dos des handicapés ! Le fauteuil roulant livré sans aucun réglage en septembre est déjà en réparation mais Rhône Médical ne veut pas assumer au prétexte que le technicien qui me l'a livré ne travaille plus chez eux. Incapables de conserver leur personnel, c'est une société à éviter à tout prix !"

"Manque de professionnalisme à toute épreuve. N'hésitez pas à vous adresser à une autre entreprise spécialisée pour vos locations de tire-lait."

"Extrement déçue par l’absence de compréhension et le manque d’honnêteté de Rhône Médical : le matériel loué avait un accroc sur le câble, accroc que j’avais vu dès le début et dont je ne pense sincèrement pas être responsable car je ne me déplaçais pas avec cet appareil qui restait branché dans mon salon. J’ai tout de même été facturée de 35€ pour le replacement du câble, qui fonctionne parfaitement en qu’en toute bonne foi et étant plutôt maniaque, je n’ai jamais maltraité et ne vois pas comment j’aurais pu l’abimer. Je ne passerai plus par cette entreprise."

"Mauvaise expérience pour ma part ! Une commerciale est venue a l'hôpital me présenter sois disant des modèles sauf que je n'ai pas eu le choix elle est venu avec un seul et elle était assez hautaine et froide alors que nous étions dans un contexte particulier (nourrisson hospitalisé). Par la suite j'ai mis près de 2 mois à me faire rembourser la caution. Malgré que les personnes au téléphone soient agréables et après 5 relances seul Eve a pris au sérieux ma demande et a réglé la situation alors merci à elle."