Bastide, le Confort Médical

"Personnel accueillant et qui vous renseigne tres bien. J ai achete un coussin pour les cervicales suis contente de mon achat. Je recommande"

"J ai comme l impression de m être fait volé par ces gens de 70 € !!! Plus de nouvelles depuis 3 semaines, téléphone toujours occupé, pas de réponse par mail... Je vous déconseille fortement de commander chez eux !!!"

"Des voleurs à fuir"

"Magasin bien agencé qui respecte TRES BIEN les gestes barrière : 1 seul client masqué est autorisé dans le magasin, marquage au sol, plexiglass qui protège à l'accueil où l'employée masquée est sympathique et accueillante. Très bien."

"Mauvais, mauvais et encore mauvais..... Pas d'autres mots pour les décrire... Ma commande n'est jamais arrivée et je ne suis toujours pas remboursée au bout de 2 mois. Du vol tout simplement. A déconseiller totalement"

"Je remercie tous particulièrement Alex mon revendeurs de fauteuil roulant , qui malgré toute les étapes qui a eu a était plus que professionnel dans son travail je suis plus que satisfait 😊"

"Vraiment merci ils connaissent leur apprendre métier sur le bout des doigts très aimable Mme Marie hélène ben-khalifa"

"Accueil pourit , prix trop cher certains du personnel désagréable dégoûté"

"A chaque passage magasin jeune femme toujours à l écoute et souriante malgré le masque ."

"J'ai commandé un fauteuil et je n'ai même pas été prévenue lorsque mon fauteuil a été livré à la pharmacie"

"Bonjour achat réalisé du pro confort 5000 pour le prix de 399 e. Très déçu de la qualité du produit... qui semble très entrée de gamme. Je vais demander la restitution de ce dernier."

"Nous avons eu affaire avec mr morrote Sylvain pour l'appareillage de notre fille qui est porteuse d handicape. Nous sommes extrêmement ravis du matériel et de mr morote qui est vraiment à l'écoute est très très pro Nous recomendons fortement la société bastide.mr et mme beauvois."

"Top ! J'ai eu à faire à Mr Morote pour le retour à domicile de ma grand mère et tout c'est très bien passé. A l'écoute et pleins de bons conseils et très réactif. Accueil magasin top également. Je recommande !!!"

"Je remercie mon interlocuteur Sylvain MOROTTE de sa disponibilité, de sa gentillesse et de son professionnalisme. Les équipes de montage et de démontage du lit médicalisé qui m'était nécessaire, ont fait preuve d'une grande empathie à mon égard, un grand merci à eux aussi. Sans vous tous je me serais sentie perdue. Bravo à tous prenez soin de vous"

"Sylvain est au top il a su m'équiper pour mon fauteuil en fonction de mes besoins ! Je recommande à fond bastide et Sylvain"

"Une équipe au top, très disponible et serviable. Vous pouvez y aller en confiance."

"Très satisfaite de l'équipe de Bastide, autant les interlocuteurs téléphoniques que les agents d'installation ont su être efficaces et ont répondu à mes attentes. Je recommande vivement."

"Très contente, quel soulagement d'avoir mon fauteuil. Les personnes qui sont venus chez moi ont été très professionnels et sympathiques."

"Un service de qualité Les équipes sont disponibles serviables et professionnelles Un véritable suivi et accompagnement pour les personnes et leurs proches Merci"

"Ma tatie vient de faire l'acquisition d'un fauteuil releveur et d'une paire de chaussures auprès de Bastide:elle est ravie du confort,de la qualité de ses achats.Elle a été enchantée des conseils et de l'accueil de l'équipe !Un seul mot: MERCI !Je recommande sans hésiter cette enseigne !"

"Très mauvais accueil. Pas ou peu de réactivité dans notre demande de conseil et d’aide. Aucune solution constructive apportée. À déconseiller fortement. Il y a d’autres prestataires à Marseille !"

"Bon magasin sérieux m a dépanné rapidement et abordable"

"bonsoir suis venue vendredi a 18h20 magasin fermé revenu samedi a 12h15 magasin fermé. Aucune info sur votre portail j'ai une neurophatie axonale 74 ans vous imaginez mon épuisement et ma colère? une réponse ? merci"

"Accueil antipathique d'un certain Julien."

"Très satisfait de la qualité de services proposés par l’Equipe de BASTILLE lors du choix à la location d’un lit médicalisé et idem concernant l’équipe de pose qui est intervenu chez nous pour l’installer. Très bon accueil au magasin par Monsieur Julien Rodriguez qui m’a reçu in situ : Très à l’écoute de mes attentes, il a su mettre en avant les garanties offertes par BASTILLE durant la durée de location dudit matériel - Vérification annuelle obligatoire et surtout astreinte d’un technicien 7jours / 7 pour en assurer la maintenance -. Nous avons apprécié l’accueil au magasin par les membres de l’Equipe, la disponibilité et la connaissance des différentes offres de matériels disponibles ; Et aussi, une écoute empathique et bienveillante de Monsieur Julien Rodriguez car chez BASTIDE, le « malade » reste au centre des préoccupations en matière de confort, de bien être et de sécurité sanitaire."

"C’est dommage que l’accueil soit lamentable, personnel froid, désagréable ou peut-être je suis tombée sur un mauvais jour qui a tendance à être récurent à chaque fois que je m’y rends, parce que je trouve tout le matériel dont j’ai besoin."

"Très satisfaite, personnel à l’écoute et accueil chaleureux et ce tout le long du processus, je recommande vivement. Encore un grand merci à toute l’équipe"

"Mon coup de cœur va à Julien, vendeur très sympathique et disponible, à l’écoute et réactif à 100%. Commercial , d’une patience à toute épreuve , je le recommande également pour sa gentillesse et sa rapidité d’action!!!😊"

"Je voulais faire part de mon mécontentement au sujet d’une de vos employés du magasin Je me suis en effet rendue dans votre magasin le 8 octobre et j’ai été très mal reçue , femme pas accueillante et pas aimable ."

"Matériel, absolument incroyable, grâce à Sylvain Morote, qui a su m’orienter vers le meilleur dispositif Je recommande très fortement :)"

"Très bon accueil. Prévenant. Professionnel et sympathique. Je ne peux que recommander Merci"

"Parfait du début à la fin écoute conseil reactivité je recommande sans aucun doute"

"Rien à redire livraison en temps et en heures , livreur très professionnel. Je recommande vivement l'entreprise Bastide"

"Equipe au top, au magasin et à la livraison."

"Une équipe compétente ponctuelle agréable et professionnelle, je suis très satisfait"

"Accueil,disponibilité, professionnalisme ,patience qualifieraient ma visite géré par caroline."

"Disponibilité, réactivité, professionnalisme, conseil, service après-vente... tout ce qu'on attend d'une équipe qui gère les maux du quotidien. Du conseil à la livraison, les différents intervenants, comme Sylvain et Jérémie, ont été plus qu'à la hauteur. Merci à vous"

"Très peu d'amélioration avec l'installation de la machine, véritable business sans se soucier si la machine est approprié ou pas du moment que cela rapporte de l'argent...pas de suivi..."

"Intervention ultra rapide à 2 reprises (pour 2 pb différents) chez ma grand-mère de 98ans. On se sent rassuré. Merci"

"Très gentille la femme qui m’a aidé. Merci beaucoup!"

" As-tu une adresse e-mail "

"Personnel non formé, incapable de renseigner ! Je me suis tournée vers mon pharmacien pour conseil et commande du matériel médical."

"Pas sérieux du tout. Le service après-vente est injoignable, j’ai commandé un fauteuil pour ma grand-mère que j’attends depuis plus d’un mois! Aucune indication sur l’avancée de la livraison. Personne ne nous tient au courant c’est désastreux. On nous dit toujours qu’il va être livré et rien ne se passe. Je ne recommande pas du tout."

"Un grand merci à toute l'équipe de Bastide marseille pour sa disponibilité et sa réactivité pour avoir assister ma maman pour son confort à domicile. Conseil, service commercial, livraison et installation au top !"