Voici toutes les informations sur le Magasin de matériel médical Bastide, le Confort Médical qui ce trouve au 5 rue A. Berges, 66330 Cabestany (66). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (33)
Ajouter un avis :
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Mounir est un technicien très professionnel. Il fait un travail formidable. Très investie dans son travail et dans la recherche de solution. N’hésitez surtout pas à faire appel à lui, il trouvera une solution à votre problématique sans problème. Merci 🙏🏻 ça fais des mois que je recherche une solution grâce à lui je la trouve enfin !
Il y a moins de 2 ans nous avons acheté un fauteuil 4 moteurs à 1000€. Suite à un problème de châssis constaté à Pâques nous attendons toujours la réparation ! Aucun suivi, des appels et toujours rien. A éviter !!!! Les vendeurs sont très bons pour la vente mais n'attendez rien d'autre. Il y a d'autres enseignes... Faites jouer la concurrence !
Réponse :
Bonjour, nous sommes navrés que vous ayez dû faire face à du temps d'attente pour obtenir la réparation de votre fauteuil. En effet, le délai de réception de la pièce est assez long. Nous sommes désolés de constater que nos appels n'ont pas été suffisant pour vous permettre une attente sereine. Nous tâcherons d'améliorer la communication auprès de nos clients. Nous espérons à l'heure d'aujourd'hui que vous avez trouvé satisfaction depuis la réparation. En vous souhaitant une belle journée, votre agence Bastide.
Excellent Accueil - Personnel Humble, Avenant et Respectueux du Client. Produits de Haute Qualité. A recommander !!
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Bastide, le Confort Médical
les livreurs claxonnent les conduites accompagnées et rigolent en plus , zéro respect
Scandaleux. !! le 9 août 2022 vous avez emporté mon fauteuil releveur le garçon 1200e achète le16 7 2020 2 ème réparation côté gauche déboité j'ai tel 7 fois on devait me rappeler et faire un geste commercial ! toujours rien ? Je me réserve le droit de saisir la DGCRF et mon association de consommateur l'ASSECo CFDT. cliente depuis des années je suis surprise d'une telle désinvolture et attend la restitution de mon fauteuil et des explications
magasin spacieux avec beaucoup de choix, vendeur agréable avec de bons conseils. attention toutefois, j'ai attendu avec qu'on m'adresse la parole...
Réponse :
Bonjour Gerardo, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Bastide, le Confort Médical
Faux professionnels qui baladent les gens à fuir si vous avez un besoin urgent de matériel médicalisé...
Nous nous sommes déplacés chez eux pour faire la démarche pour ma maman âgée d'un rendez-vous d'un de leurs commerciaux chez mes parents pour l'achat d'un fauteuil d'aide au levé le lundi 25 avril. Nous leurs avons laissé 2 numéros de portable. A ce jour mardi 3 mai toujours pas de prise de rendez-vous , si la vente d'un tel fauteuil a 1000€ ne les intéresse pas qu'ils changent de métier. Trouvé ailleurs.
Bravo pour le service et l accueil de toute l équipe Nous sommes toujours bien conseillés et le service est irréprochable Mention spéciale pour Mr Houssem qui nous rends toujours service Mr VENTURA
Personnels très pros et gentils sérieux magasin rien a dire très bien
Réponse :
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour très positif, Cordialement, La Direction
10/10 pour Reda. Super accueil, accompagnement et explication très professionnelle. Très bonne compréhension du client et très a l'écoute des contraintes financières. Merci
Bonjour Je suus allé à ce magasin pour y acheter des bouillottes électriques. Le vendeur Reda m'a très bien conseillé👍. Il connaît très bien les produits. Le personnel est à l'écoute. Je recommande cette enseigne et j'y retournerais pour l'achat de ces bouillottes électriques qualité prix. 😄
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. L'équipe de Cabestany
Un exemple en matière de qualité du service : accueil agréable qui inspire confiance, personnel à mon écoute et qui a fait preuve de patience, un choix très important et varié ... la seconde visite de ce jour confirme largement la première impression ... je recommande cet enseigne .
Réponse :
Bonjour Toute l'équipe du magasin de Perpignan vous remercie chaleureusement pour votre commentaire. A très bientôt Cordialement
J'ai acheté un memo phone pour ma maman qui habite une autre région. Celui-ci ne fonctionne pas. Aucune enseigne ne veut le reprendre étant toutes franchisees. impossible de l'échanger par courrier. On devait me répondre par courrier, j'attends encore. Je comprends les personnes qui achètent sur internet... Très déçue. Suite au souci rencontré ci-dessus, Je remercie vivement la responsable de la boutique de Cabestany pour avoir solutionné ce problème. Cordialement. Mary
Réponse :
Bonjour, Votre expérience ne s'est pas correctement déroulée et j'en suis désolé. Je fais le point avec le responsable de notre agence de Perpignan immédiatement. Bien cordialement La Direction Marketing
Service client appréciable, encore une fois , des services rapides et réponses claires précises et humaines. Je recommande vivement ce magasin!
Réponse :
Bonjour Toute l'équipe du magasin de Perpignan vous remercie chaleureusement pour votre commentaire. A très bientôt Cordialement
Personnels à l’écoute et de bons conseils pour des besoins particuliers. Un professionnalisme avéré avec compréhension et empathie. Je recommande particulièrement cet établissement.
Réponse :
Bonjour Toute l'équipe du magasin de Perpignan vous remercie chaleureusement pour votre commentaire. A très bientôt Cordialement
Depuis un bail que j'y passe, tout le temps en manque de matériel !!! Je commande sur internet..malheureusement...dommage...pas pour moi car moins cher...cela déjà avant le confinement...mauvaise gestion ddu matériel
Réponse :
Bonjour, Votre expérience ne s'est pas correctement déroulée et j'en suis désolé. Je fais le point avec le responsable de notre agence de Perpignan immédiatement. Bien cordialement La Direction Marketing
Excellent service , rapide , courtois et très à l’écoute.
Réponse :
Bonjour Toute l'équipe du magasin de Perpignan vous remercie chaleureusement pour votre commentaire. A très bientôt Cordialement
A mon arrivée dAns ce un magasin vide de clients une vendeuse me fustige verbalement ( 70 decibels) de mettre mon masque. Je quitte le magasin. J’irai ailleurs. Je refuse de me faire traiter comme un criminel et y laisser mon argent.
Réponse :
Bonjour Madame. Votre expérience ne s'est pas correctement déroulée, et j'en suis désolé. Le port du masque est obligatoire dans nos établissements afin de préserver la santé de nos clients et de nos équipes. Toutefois, je me rapproche du magasin afin de faire le point sur la méthode de rappel ... Cordialement Mathieu Responsable Marketing Magasins
Désolé je ne peux vous répondre merci de me renvoyer vôtre mot Réponse faite.. Toutefois je remarque que certains patients sont mieux servis que d'autres Mon voisin attend depuis plusieurs semaines que sont fauteuil roulant électrique en panne n'est toujours pas remplacé et ce brave homme commence a douter sur le fait d'avoir un fauteuil roulant réparé celui-ci souffre le martyre A bon entendeur salut. Les jours passant je constate que rien ne s'améliore Pensez-vous que les patients ont une importance pour ces gens Je reconnais vivement la courtoisie et le professionnalisme de la Responsable a qui je rend un hommage tout particulier
Réponse :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Je vous invite à rentrer en contact avec nous au 04 68 50 02 00 afin de trouver une réponse ensemble. Cordialement, Marie-Cécile - Responsable de l'agence Bastide de Perpignan
Produit nettement moins cher quand pharmacie
Vendeuses à l écoute, agréable
Accueil choix et conseils.
mon père en vacance , est tombé en panne avec son scooter électrique , il ne peux pas ce déplacer sans , chez Bastide Perpignan , même si il ne venait pas de chez eux , ils lui ont réparé en 24 h , vacance noire !! crevaison , réparé dans la journée !!! très acceuillant , et au petit soin avec leur clients , je recommande cette enseigne !!! bravo
lamentable carte fidélité 2017 au bout de 3 achats vous beneficié de 10% de remise et carte fidélité 2018 on passe au bout de 11 achats pour avoir 10% cherchez l'erreur lamentable